Разделы
| |
Краткая история оператора Life:) (февраль - апрель 2006)
Данная статья является продолжением истории яркого сотового оператора Украины. Забегая наперёд, отметим, что события этого промежутка времени оцениваются разными абонентами весьма и весьма неоднозначно. Для многих отмена бонусных счетов и прикручивание гаек со стороны оператора стало таким испытанием, что многие абоненты, ещё вчера радующиеся услугам и восхвалявшие оператора, теперь стали чуть ли не проклинать его. Однако обо всём по порядку.
Прекращение внутрисетевого демпинга
Как автор статьи и предполагал ранее, к своей годовщине Life:) приготовил небольшой подарок абонентам: за пополнение счёта в течение февраля - марта бесплатно предоставлялось по 50 бесплатных минут внутри сети в течение месяца. 100 минут на 2 месяца получили те, кто пополнился в феврале, 50 минут - для пополнившихся в марте. Как очевидно, бонус неплохой, но особо щедрым его назвать трудно.
Первой ласточкой "закручивания гаек", как теперь вспоминают многие, стал платный переход в "Пространство Лайф". Отечественные абоненты, привыкшие к пунктуальности слонов, возмущались этим обстоятельством. Возмущение абонентов, в некоторой степени было обоснованным: новых пакетов с "Пространством" в продаже не было, как это бывает с новыми тарифами и акциями слонов. С другой стороны, нельзя забывать и то, что тарифный план "Пространство Лайф" предлагался на постоянной основе; он не был акционным тарифом на 3-4 месяца, как это заведено у слонов со скидками на внутрисетевые звонки. Вторым неприятным для новых и существующих абонентов Life:) стало то обстоятельство, что в "Пространство Лайф" стал невозможным переход с 28 февраля 2006 г. Вспоминая обстоятельства, как это всё преподносилось публике, многих поразила непрозрачность оператора: ухудшение условий подключения сообщалось как бы невзначай, без широкого афиширования, без предварительных уведомлений за 1-2 месяца. По большому счёту, это ухудшение вряд ли затронуло старых, активных абонентов, которые давно сидели на тарифе "Пространство Лайф", имели сим-карты с "Единым", регулярно слушали автоинформатор и читали форум. При желании, у потенциальных абонентов было в запасе 1-2 недели, чтобы купить стартовый пакет и заблаговременно перевестись в "Пространство Лайф". Костяк абонбазы (а это 2,5 млн. абонентов на середину зимы), успевшие вовремя осознать преимущества нового оператора, данное ухудшение условий, по мнению автора, затронуло лишь в той степени, что выгодным стало держать 2 номера (с "Пространством" и "Единым"). Вторым обстоятельством стало то, что первопроходцы оператора стали участниками закрытого, привилегированного тарифного плана. И хотя весной слоны и предложили весьма заманчивые для болтунов тарифы с платой только за первые 3 минуты разговора, для коротких деловых разговоров "Пространство Лайф" является самым выгодным внутрисетевым тарифным планом.
Введение новых тарифных планов "Твоё время" и "Двойная сеть"
Закрытие "Пространства Лайф" для думающих на перспективу абонентов могло стать сигналом того, что в самом ближайшем времени введутся новые тарифы (или тариф). Причём эти тарифы будут хуже, чем, чем уже существующие. Дополнительным сигналом к удорожанию звонков внутри сети стали различные "аппетитные меню", где внутрисеть стоила уже примерно столько же, сколько и у слонов. За исключением отсутствия ПЗС, разумеется.
"Твоё время" и "Двойная сеть" (также было заявлено о ТП "Единый", который действовал и до этого) знаменовали собой значительное ухудшение условий: при тарифе на внешсеть 1,3 грн. длительные звонки (2-3 минуты и более) стали похожи на внешсеть а-ля Джинс/Диджус и явно невыгодны с базовыми тарифами припейдов среднего класса от слонов, хуже, чем внешсеть от УРС. Дабы избежать путаницы в названиях ТП и их условиях, опишем эти ТП по сути. Первый из них предлагает внутрисеть по 40 или 50 коп., "троица" по тарифам "Единого". При доплате 10 грн. тариф внутри сети можно улучшить до "Пространства Лайф", только уже исключительно в небизнес - время. Второй ТП интересен лишь беспрецедентно низкой ценой на номера фиксированной связи - 70 коп./мин. Учитывая отсутствие ПЗС, такой ТП может конкурировать с Укртелекомом; однако очевидно, что ТП ориентирован на узкую нишу абонентов или делался с расчётом на то, что кто-то заведёт себе сим-карту с этим ТП специально для дешёвых звонков на УТК. Очень многих абонентов, в том числе и автора статьи, кровно интересовала судьба "Пространства". Официально подтвердилось, что "Пространство" действует на постоянной основе. Пиарщики ВК ловко использовали этот страх, пустив утку о закрытии "Пространства" 30 апреля 2006 г. До сих пор многие опасаются, что в январе 2007 г. Life:) таки отменит этот выгодный ТП.
Ликвидация бонусных счетов и "денежная реформа"
В то время, как многие только успели остыть после обсуждения новых ТП, как оператор ввёл новое новшество: отмену денежных бонусных счетов. В марте деньги за услуги стали сниматься вначале с бонусного счёта, а только потом - с основного. Бонусные СМС, ММС, минуты и мегабайты никто не отбирал и не собирался отбирать, но все возмущённые так негодовали, словно оператор глубоко засунул им руку в карман. Данное новшество совершенно не затронуло рядовых честных обладателей припейда, так как на бонусном счету не могло находиться настолько много денег, что их нельзя было выговорить за месяц, до 31 марта 2006 г. Для контракта условия были вообще лояльными - их бонусы, которых могло быть весьма и весьма много, сгорят только в июне. Данная реформа была направлена в первую очередь для очистки полулегально накрученных бонусов, полученных в результате прокачивания Лайфа безлимитками от слонов. Как оказалось, некоторые абоненты умудрились прокачать свой счёт на Лайфе на несколько тысяч гривен. На несколько лет вперёд рассчитывали на дармовую связь. Но номер не прошёл. На форумах было очень много соплей по поводу отмены бонусов, по поводу некорректной политики оператора.
Тарификация с 20-й секунды или альтернатива ПЗС
Также без особой помпы Life:) сообщил о следующем новшестве - о тарификации звонков с 20-й секунды с округлением, начиная с 7-го апреля. Данное нововведение породило собой массу разговоров о ПЗС, о "кидалове" оператора, о нарушении законодательства о тарификации только за полные интервалы. Не вдаваясь в аргументацию, приводившуюся на форумах, отметим, что данный шаг является неплохой альтернативой ПЗС при звонках на внешсеть и практически не влияет на стоимость звонков на "троицу". Учитывая общее подешевление сотовой связи, вряд ли серьёзные абоненты разговаривают по 6-7 секунд с внешсетью; так что ухудшение можно констатировать лишь с предыдущим принципом тарификации на Лайфе, но сравнение 20 сек. на Лайфе и ПЗС у слонов очевидно убеждает в выгодности альтернативы от Life:). Именно после ввода этого интервала тарификации дополнительную выгоду получили разнообразные "аппетитные меню", так как при их использовании тарификация шла исключительно посекундная, как и раньше.
Судьбоносное решение об отмене ПЗС
Как известно, вопрос о ПЗС был очень серьёзным на протяжении всего существования альтернативных операторов, к числу которых относится Life:). Свою бесПЗСность оператор декларировал как акционную, всё время отодвигая сроки её введения. В 2006 г. срок введения ПЗС устанавливался 1 апреля, потом, видимо, хитро выжидая решение АМК Украины в отношении Киевстара и UMC, передвинули срок на месяц вперёд, после 30 апреля. Неизвестно, что двигало руководство компании при принятии этого решения и какие принимались во внимание факторы, но через несколько дней после старта Билайна было официально объявлено об отказе от ПЗС. Автор статьи до этого предполагал, что ПЗС снова будут отодвигать, принимая во внимание первые 20 с. фиксированной оплаты. Не в пользу отмены ПЗС была ситуация со слонами, которым удалось убедить АМК в необходимости ПЗС. Решающим доводом в пользу глобального и безусловного отказа от ПЗС, думается, стал именно выход Билайна на украинский рынок.
Последние новшества Life:)
2006 год, по крайней мере, те первые 4 месяца, речь о которых идёт в этой статье, не были особо щедры на снижение тарифов в целом. Из запомнившихся уступок со стороны операторов можно выделить сниженную стоимость ТП "Минута" на Киевстаре и появление его клона на UMC. Возможно, какую-то реальную пользу смогут получить абоненты UMC, платя только за первые 3 мин. разговора. Что касается Лайфа, то оператор, видимо, отказался от игр с цифрами на внутрисетевые тарифы и сосредоточил своё внимание на развитии дополнительных сервисов и инноваций. Буквально на днях проскочила информация о картах пополнения счёта на 10 грн., для контрактников предложена услуга сжатия Интернет-траффика, обновилась услуга проверки баланса. Теперь отдельно показываются внутрисетевые и внешсетевые минуты, также количество мегабайт на пакетах "40+". Это свидетельствует о том, что период революций на рынке сотовой связи Украины завершился и принципиально более низких тарифов на внешсеть ждать не приходится.
|
