Разделы
| |
Краткая история оператора Life:) ( 2003- январь 2006).
История возникновения оператора Life:)
В далёкие 90-е неким ООО "Астелит" была получена лицензия на предоставление услуг сотовой связи на всей территории Украины в стандарте GSM 1800. В декабре 2003 турецкий оператор Turkcell и донецкая компания SCM объявили о создании СП, с целью построения в Украине сети GSM масштабов страны. Тогда же было объявлено о заключении контрактов на десятки миллионов долларов с Nokia и Ericsson о поставке оборудования. В январе 2005 в Киеве и других 4 крупнейших городах Украины: Харькове, Одессе, Днепропетровске и Одессе начала сканироваться новая сеть, по которой передавали турецкие песни, а 24 января 2005 г. был произведён официальный запуск сети в тестовом режиме.
Выход Life:) на рынок сотовой связи Украины
Примерно полтора-два месяца оператор предоставлял услуги GPRS бесплатно. По сравнению с ДиДжусом массового тестирования этой услуги не состоялось вследствие слабого покрытия территории Украины на то время. Для привлечения абонентов оператор провёл беспрецедентную для страны акцию: вновь подключившимся предлагалось по 500 мин. бесплатного общения внутри сети в месяц в течение 3-х месяцев без платы за соединение (далее - ПЗС), а также 500 СМС и ММС внутри сети.
Первые месяцы работы оператора
Весной 2005 Life:) расширял покрытие своей сети по основным городам страны, при этом упор делался не на качество, а на заявленность покрытия, так как имея лицензию на связь только в стандарте GSM 1800, оператору приходилось ставить по нескольку базовых станций (в дальнейшем - БС) в тех местах, где операторы-монополисты Киевстар и UMC ставили одну БСку GSM 900. Во многих районах и улицах городов, где было заявлено или просто наличествовало покрытие, вплоть до конца весны-начала лета 2005 были проблемы с пропаданием сигнала в домах или среди домов. Именно вследствие этого многие скептики предрекали провал амбициозным замыслам молодого оператора. Однако те пользователи сотовой связи, кто приобрёл "красные" пакеты в то время, отметили высокое качество голосовой связи, а условия акции 500х3 без дополнительных затрат позволили людям бесплатно общаться друг с другом в масштабах не только города, но и страны, приобретать новых знакомых с помощью разведывательных звонков и массовой рассылке СМС.
Life:) в Кривом Рогу
В Кривом Рогу сеть Life:) стала сканироваться в двадцатых числах апреля 2005, 26 апреля 2005 г. к оператору подключился автор этой статьи, став, как это было с виртуальным оператором Джинс, одним из первых пользователей Лайфа в городе. Оптимизм автора по поводу этого оператора был основан как на мощном уровне сигнала от БСки в 200-300 метрах от дома, так и на сообщениях в форумах о новых успехах оператора.
Life:) и другие операторы в 2005
Для того, чтобы осознать в более полной мере те трудности, с которыми столкнулся Life:) при выходе на рынок сотовой связи Украины, необходимо вспомнить о запуске аналогичного общенационального проекта - Украинских РадиоСистем (Wellcom), который организовал припейд МОБИ, официально представленный в двадцатых числах декабря 2004. В первой половине 2005 г. проекты Life:) и МОБИ рассматривались как конкурирующие, автор данной статьи вплоть до апреля 2005 планировал сделать МОБИ своим основным номером, но маркетинг Лайфа организовал деятельность так, что пакет Лайф был получен как довесок к новому сотовому телефону, и уже в ходе тестирования акции 500х3 окончательно развеялись пары пиарщиков Веллкома (далее - ВК). Также выяснилось, что ВК, имея целый ряд преимуществ в виде национальной лицензии на GSM 900, более ранним запуском сети (в Кривом Рогу сеть ВК сканировалась ещё в ноябре 2004), более ранним запуском припейда МОБИ по сравнению с Life:), не смог использовать это на продвижение своего бренда. В травле молодого оператора приняли участие не только пиарщики ВК, но и операторы-монополисты. Маркетинг Лайф нанёс жестокий удар по бриллианту UMC - старому безлимитному пакету без ограничения в 4000 пакетных минут путём предоставления бонусной гривни за 5 минут входящего звонка с другого сотового оператора. Как следствие - массовая "подзарядка" номеров Лайфа со старых и новых безлимитных, перевод абонентов в новый безлимитный, неприятные звонки со службы безопасности компании-монополиста "заряжающим" абонам. В итоге матча Life:): Монополисты - 1 грн./м. за минуту разговора с Лайфом для безлимиток UMC, 25 коп./м. для пользователей безлимиток Киевстара. Бонусы за входящие на Life:) отменены с 01.01.2006, но дискриминирующая тарификация со стороны операторов-монополистов осталась.
Life:): окончательное становление и получение статуса нацопера №3 де-факто
Лето 2005 стало периодом интенсивного тестирования сети Лайфа практически во всех регионах Украины. Широкому набору абонбазы способствовали как отсрочка введения ПЗС с 1 августа 2005 до 31 декабря 2005, так и продление акции 3х500 до 31.08.2005, возможность продления условий акции путём пополнения счёта на 25 грн, расширение покрытия и существенное улучшение его качества, высокий уровень качества голосовой связи. В то же время вплоть до начала осени 2005 время от времени возникали проблемы с отправкой СМС и ММС, возможностью проверки баланса средств на счету. Озадаченные чёрнопиарщики Лайфа пытались и до сих пор пытаются представить биллинговую систему оператора как сырую и глючную, однако никаких историй о пропадании средств после проблем с биллингом отмечено не было: более того, многие абоненты, в том числе и автор статьи лично, убедились, что в "смутные" часы удавалось совершать нетарифицируемые звонки как по Лайфу, так и "на врага". Как результат этих глюков биллинга у автора статьи возникла определённая гипотеза по этому поводу - о запланированных глюках биллинга как средству оживляжа и получению дополнительного дохода от "шаровой" эйфории абонентов. Подробнее об этой теории будет рассказано позднее на страницах нашего ресурса.
Life:): Цель оператора - 2 млн. абонов к концу 2005 г.
Осенью 2005 г. Лайф запустил ряд новых акций, целью которых было как дальнейшее привлечение новых абонентов, так и удержание старых ("Банк друзей", когда оператор единоразово расплачивался за привлечение новичков не деньгами, как у операторов-монополистов, а минутами и СМС внутри сети, жирными бонусами за пополнение счёта привлечённым абонентом; "Сюрприз в каждой карточке" - в скретч-картах любого номинала лежали сюрпризы - от пустяшных минут или ММС внутри сети до бонусных гривен). Мифы о дырявом покрытии были развеяны массовыми подключениями к сети Life:), когда карточки Лайфа можно было заметить в сервис-центрах по ремонту сотовых телефонов и в маршрутных такси на экранах телефонов у взрослых, серьёзных людей стали светиться одновременно гордые и одновременно улыбающиеся абоненту, столь дорогие автору статьи 6 символов "Life:)" .
Акция 40+: полное уделывание демпинга от ВК
Бомбой осени Лайф сделал акцию 40+. Акция 40+ завершилась 31 ноября 2005 г., однако до сих пор люди сбиваются с ног в поисках пакетов с активированными или купленными условиями акциями 40+. Подобную любовь народа заслужил лишь пакет оператора-монополиста "Юбилейный" с СМС по Украине навсегда по 10 коп.
Чем же акция 40+ привлекла продвинутых, мыслящих, верных оператору абонентов? В отличие от мусорных акционных пакетов, раздачами которых, к сожалению, запятнал себя и Life:), в период с 1 октября по 31 ноября 2005 г. за каких-то 40 грн. новый абонент получал 40 грн. на разговоры, 40 ММС и 40 СМС, несгораемых со временем, одновременное участие во всех действительных на то время акциях, а также 40 МБ Интернет-GPRS круглосуточно, несгораемых со временем. Данный шаг был более чем своевременным: в августе 2005 вышел бомбовый браузер на яве для сотовых телефонов Опера-мини, уравняв, таким образом, пользователей ноутбуков, смартфонов и простых смертных с явой в телефоне. Позднее, в начале ноября 2005 г., появилась возможность купить условия акции 40+ за 20 грн. для существующих абонентов. В итоге автор статьи, обычно жадный и скупой, активировал 2 пакета 40+ и купил условия акции на старый номер. Подобные шаги, судя по постам на форуме Лайфа, предприняли и другие сознательные пользователи.
Говоря об акции 40+, невозможно не упомянуть о пересекающейся с Лайфом акции МОБИ и всей сети ВК (контракт и виртуальный оператор Privat:mobile) - широко разрекламированное ВК тестирование GPRS на бесплатной основе. В отличие от Лайфа, у которого GPRS активирован по умолчанию и доступен везде, где есть покрытие, у ВК территория GPRS-покрытия сравнялась с территорией сети ВК только в сентябре 2005, тогда как само "тестирование" началось где-то в марте 2005. Если до сентября 2005 этот GPRS нормальные люди могли более-менее комфортно использовать для Аси, то в сентябре GPRS от ВК стал скорее уделом или энтузиастов, или, что более вероятно, уделом халявщиков, качающих из Интернета музыку и фильмы. В результате осеннего тестирования GPRS ВК окончательно потерял надежды на реванш Лайфу: 220 тыс. абонов к концу года при 2 с лишним млн. у Лайфа. При этом пакеты 40+ радуют GPRS'ом бизнес-качества до сих пор и круглосуточно, в то время как халявщики от ВК переходят или на контракт с ночным нулём или платят на МОБИ те 50 коп./мегабайт за ночной Инет. Кроме того, не стоит забывать о технологическом превосходстве первой тройке операторов в том, что касается услуг передачи данных - технология EDGE, позволяющая качать файлы со скоростью 10-15 КБ./с.
Life:): готовимся праздновать годовщину официального запуска сети
Как было уже отмечено ранее, к годовщине официального запуска сети Лайф подходит с 2 с лишними млн. абонентов. Безусловно, наивно считать, что Лайф основной номер даже у 1 миллиона из этих заявленных 2-х. Очень многие люди совмещают Лайф с ДиДжусом, Киевстаром и др. брендами. Декабрь 2005 - январь 2006 продемонстрировал некоторый спад в маркетинговой активности оператора: акция "2006 минут праздника" вряд ли интересна широкому кругу пользователей, принимая во внимание активированные "троицы", низкую стоимость звонков внутри сети (20 коп./мин. без ПЗС) в "Пространстве Лайф". Хотя, как показало исследование автора статьи, акция 2006 минут используется сейчас многими серьёзными людьми как вариант сверхдешёвой корпорации, также некоторые индивидуумы организовывают с её помощью конференции по ночам. Некоторое недоумение вызывают пакетные предложения 10+, 15+, 25+, в которых явно завышена стоимость звонков внутри сети, нет пакетного GPRS. Однако тарифные предложения оператора, "подстрахованные" конкуретными телодвижениями операторов-монополистов на сегодняшний день остаются весьма выгодными. Рынок, по всей видимости, ждёт демпинга Билайна, купившего ВК, также действий АМК (Анти-Монопольного Комитета) в отношении операторов-монополистов по поводу легитимности взимания ПЗС. Вполне возможно, что в конце января по поводу годовщины запуска сети Life:) представит нам что-нибудь интересное, как это уже неоднократно бывало раньше. (Небольшое добавление: 24 января Лайф предложил бесплатные 100 мин. внутрисети за простое пополнение счёта любым номиналом, действительные до 1 апреля 2006 г.).
|
